为应对周末客流高峰，提升游客体验，天平山景区创新服务举措，在轨交1号线木渎站出口设立了独具特色的交通引导点，引导游客乘坐接驳车红枫专线一号，将优质服务做在前端，赢得了游客的广泛好评。

每逢周末，前往天平山的道路时常面临拥堵压力。为此，景区主动将服务关口前移，在游客抵达的首个交通枢纽——木渎站，便设立醒目的引导点。该点位以秋季主打的“红枫”为主题进行装饰，氛围感十足。更引人注目的是，身着古装的工作人员作为互动NPC，不仅为往来游客提供清晰的交通指引、景点信息咨询，还通过风趣的互动，提前渲染游园氛围。

这一举措巧妙地将可能因交通拥堵产生的游客焦虑情绪，化解于一场沉浸式的服务初体验中。许多游客表示，一出地铁站就能感受到景区的用心，获取了实用信息的同时，也对接下来的游览充满了更多期待。此举充分展现了天平山景区以人为本、精益求精的服务理念，通过主动服务、特色服务，让游客的旅途从起点便舒心、安心。